Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

ancoora si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e visitatori del sito web. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità con la Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD) svizzera e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Per domande relative a questa informativa, è possibile contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

3. Dati Raccolti

3.1 Dati Forniti Volontariamente

Raccogliamo i seguenti dati personali quando ci contatti attraverso i moduli del sito o via email:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (facoltativo)
• Messaggio o richiesta specifica

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, possono essere raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visualizzate e durata della visita
• Sito web di provenienza

4. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

4.1 Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Consenso: quando ci fornisci volontariamente i tuoi dati attraverso i moduli di contatto
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e comunicare con te in merito alle tue richieste
• Obblighi contrattuali: per fornire i servizi richiesti

4.2 Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni
• Fornire i servizi immobiliari richiesti
• Comunicare aggiornamenti relativi ai servizi in corso
• Migliorare il nostro sito web e i servizi offerti
• Rispettare obblighi legali e normativi

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Professionisti del settore: notai, banche, geometri e altre figure professionali necessarie per fornire i nostri servizi
• Fornitori di servizi: provider di hosting, servizi di email e strumenti di analisi web
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing.

6. Periodo di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi richiesti
• Rispettare obblighi legali e contrattuali (generalmente 10 anni per documenti relativi a transazioni immobiliari)
• Gestire eventuali controversie legali

I dati di contatto per richieste di informazioni non seguite da servizi vengono conservati per 2 anni, dopo di che vengono cancellati in modo sicuro.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono:

• Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni di dati
• Server sicuri con accesso limitato
• Controlli regolari sulla sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati
• Procedure di backup regolari

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza dell'utente. Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

9. I Tuoi Diritti

In conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati e il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità
• Diritto alla portabilità: puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento è basato sul consenso

Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o all'autorità di controllo competente nel tuo paese di residenza.

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sul sito web. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a: